Casos

Atribuição de casos.

Ao utilizar os casos, poderá efetuar lançamentos de:

└── Tarefa
    └── Tempos

Uma vez que que existam lançamentos, feitos o Airdesk ajuda-o a controlar ou responder às seguintes situações:

• Problemas de um projeto

• Erros a corrigir

• Modificações a fazer

Campos do Caso

De modo a poder efetuar um controlo com algum rigor, é importante que preencha os campos do caso apresentados na tabela abaixo:

Nome do campo	Descrição
Associar a	Poderá associar a um cliente, contrato, tarefa, negócio, entre outros.
Contacto	O contacto com quem foi efetuado o contacto.
Entrada	Data de entrada no sistema.
Título
Descrição	Descrição livre do contrato.
Empresa	Atribua o contato a uma das suas empresas.
Pipeline	A que pipeline ficará associado.
Estado	Qual o estado da pipeline.
Departamento / Equipa	Quem tem acesso, caso sejam departamentos inteiros ou equipas.
Atribuído a	A quem está assignado internamente o contrato.
Seguidores	Quem segue este caso, poderá acompanhá-lo no futuro.
Localização e Morada	Local onde o caso será executado.
Anexos	Anexos relevantes para ajudar na resolução do caso.