# Casos

Ao utilizar os casos, poderá efetuar lançamentos de:

```
└── Tarefa
    └── Tempos
```

Uma vez que que existam lançamentos, feitos o Airdesk ajuda-o a controlar ou responder às seguintes situações:

* Problemas de um projeto
* Erros a corrigir
* Modificações a fazer

### Campos do Caso

De modo a poder efetuar um controlo com algum rigor, é importante que preencha os campos do caso apresentados na tabela abaixo:

| Nome do campo         | Descrição                                                              |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------- |
| Associar a            | Poderá associar a um cliente, contrato, tarefa, negócio, entre outros. |
| Contacto              | O contacto com quem foi efetuado o contacto.                           |
| Entrada               | Data de entrada no sistema.                                            |
| Título                |                                                                        |
| Descrição             | Descrição livre do contrato.                                           |
| Empresa               | Atribua o contato a uma das suas empresas.                             |
| Pipeline              | A que pipeline ficará associado.                                       |
| Estado                | Qual o estado da pipeline.                                             |
| Departamento / Equipa | Quem tem acesso, caso sejam departamentos inteiros ou equipas.         |
| Atribuído a           | A quem está assignado internamente o contrato.                         |
| Seguidores            | Quem segue este caso, poderá acompanhá-lo no futuro.                   |
| Localização e Morada  | Local onde o caso será executado.                                      |
| Anexos                | Anexos relevantes para ajudar na resolução do caso.                    |