Chamadas
Lançamento de chamadas de clientes.
Ao utilizar as chamadas, poderá efetuar lançamentos de:
1
Conta
2
└── Contrato
3
└── Negócio
4
└── Projeto
5
└── Casos
6
└── Tarefa
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Uma vez que existam lançamentos feitos, o Airdesk ajuda-o a controlar ou responder às seguintes situações:
    Quantas chamadas o cliente efetuou
    Quando é que o cliente ligou
    Quando é que liguei ao cliente
    Qual o comercial que ligou
    Qual o técnico que ligou
    Qual o esforço de suporte/Número de chamadas

Campos da Chamada

De modo a poder efetuar um controlo com algum rigor, é importante que preencha os campos do contrato apresentados na tabela abaixo:
Nome do campo
Descrição
Associar a
Poderá associar a um cliente, contrato, tarefa, negócio entre outros.
Contacto
O contacto com quem foi efetuado o contacto.
Entrada
Data de entrada no sistema.
Localização
Pipeline
A que pipeline ficará associado.
Estado
Qual o estado da pipeline.
Departamento / Equipa
Quem tem acesso, caso sejam departamentos inteiros.
Atribuído a
A quem está assignado internamente o contrato.
Seguidores
Quem segue esta chamada, poderá acompanhá-la no futuro.
Descrição
Descrição livre do contrato.
Last modified 7mo ago
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