Contratos
Gestão de contratos com controlo de tickets, tarefas ou horas.
A gestão de contratos é uma das funcionalidades mais versáteis do Airdesk. A mesma tem como objetivo poder controlar qualquer tipo de contrato. Ao utilizar os contratos, poderá efetuar lançamentos de:
1
Tickets
2
Tarefas
3
Tempos
Copied!
Uma vez que que existam lançamentos feitos, o Airdesk ajuda-o a controlar ou responder às seguintes situações:
  1. 1.
    Quantas horas estão incluídas no contrato
  2. 2.
    Qual o valor € do contrato
  3. 3.
    Quantas tarefas faltam para concluir o contrato
  4. 4.
    Quando renova o contrato
  5. 5.
    Não é possível encerrar um contrato enquanto estão ainda em aberto tickets ou tarefas. Será necessário encerrar tudo antes de concluir o contrato, isto para que sejam removidas das agendas dos colaboradores, as tarefas que faltavam.
  6. 6.
    Quantas horas foram lançadas este mês?
  7. 7.
    O cliente já ultrapassou o limite de horas?
  8. 8.
    Porque é que este contrato ultrapassou 20 horas?
  9. 9.
    Entre outros.

Campos do Contrato

De modo a poder efetuar um controlo com algum rigor, é importante que preencha os campos de contrato apresentados na tabela abaixo:
Nome do campo
Descrição
Empresa
Atribua o contrato a uma das suas empresas.
Associar a
Poderá associar o contrato a um cliente ou a um negócio.
Contacto
O contacto primário do cliente do respetivo contrato.
Pipeline
A que pipeline ficará associado.
Estado
Qual o estado do contrato.
Nº Oportunidade Venda
Número livre para quem pretende identificar um número, por exemplo, do ERP.
Tipo de Contrato
Deverá configurar primeiro os tipos de contrato.
Valor Total
Valor monetário do contrato.
Intervalo mínimo de faturação (min)
Poderá configurar o valor de intervalo de faturação, por exemplo, 15 minutos.
Margem de arredondamento (min)
Poderá definir uma margem de arredondamento, por exemplo, 5 minutos.
Tempo estimado (Horas)
Tempo estimado máximo que pretende gastar no contrato.
Início
Data de início do contrato.
Fim
Data de fim de contrato.
Deslocações
Número total de deslocações incluídas.
Renovação
Periodicidade de renovação do contrato.
Periodicidade do Controlo de Horas
Poderá definir a periodicidade do controlo de horas.
Máximo de horas por Período
Poderá fazer um controlo de horas por mês, por exemplo,
um contrato anual que tem um máximo de 40 horas por mês.
Valor por Hora
Valor monetário, referência por hora.
Descrição
Descrição livre do contrato.

Campos especiais do contrato

Existem alguns campos de visualização que ajudam a controlar o estado dos contratos. Estes campos são dinâmicos e baseados nas configurações de cada contrato.

Originou/Completou

O campo permite saber o total de dependências que tem para que possa ser encerrado. No exemplo abaixo, é possível visualizar que o respetivo contrato tem 4 dependências completas de 4.

Controlo por periodicidade

O campo permite visualizar, dentro do período definido, qual ultrapassou as horas pretendidas. No exemplo abaixo, é possível verificar que em setembro foram excedidas horas do contrato.

Horas fora de contrato

O campo permite visualizar horas lançadas fora de contrato. A seta indica se foram antes ou depois do contrato. No exemplo abaixo, é possível verificar que foram lançadas 10 horas e 32 minutos antes da data de início do contrato e ainda 1 hora depois da data de fim de contrato.
Este campo não serve para validar fora do horário.

Performance

O campo permite saber, sem ter que calcular horas e em percentagem, o número de horas derrapadas.