Path de Retorno

O que é o Path de Retorno?

O Path de Retorno é uma configuração que tem impacto direto na entrega dos e-mails. Trata-se de um campo do cabeçalho dos e-mails que possui o endereço para onde serão enviados.

O servidor de destino irá enviar uma resposta para o Return Path, sempre que o utilizador esteja com a caixa de correio cheia, ou quando o utilizador não existe, o servidor não existe, spam, etc. Se por qualquer motivo a entrega não ocorra, será enviado um e-mail para o Path Retorno (return path).

Como configurar o Path de Retorno

Para configurar o Path de Retorno do Airdesk, deverá adicionar um registo CNAME às configurações DNS do seu domínio, com o host adrp.<yourdomain.com>, onde deverá juntar o valor:

rp.eu01.email.airdesk.ai

Exemplo de um registo de Path de Retorno:

Nome / Host	Tipo de Registo	Valor	TTL
adrp.@ = (yourdomain.com) OU adrp.<subdomain> = (subdomain.yourdomain.com)	CNAME	rp.eu01.email.airdesk.ai	900

Passos de configuração do Path de Retorno

1. Aceda ao seu gestor do domínio

2. Vá à gestão de DNS do domínio que pretende configurar

3. Adicione um registo CNAME

4. No Nome/Host, adicione adrp.<yourdomain.com>

5. No valor coloque rp.eu01.email.airdesk.ai

6. Guarde o registo

Como validar o Path de Retorno

Depois de registar os dados no seu domínio, pode validar o registo através do botão “Verificar se os registos estão corretos” na área de configuração do domínio no Airdesk.

Caso necessite ajuda, deverá enviar-nos um email para [email protected] ou fale diretamente connosco através do chat no site.