FAQ

Perguntas frequentes

Posso importar um documento Excel para o Airdesk? Sim, para ajudar nesta tarefa pode fazer o download do template aqui.

Como criar uma Tarefa? Para um guia mais detalhado leia este artigo do nosso blog.

Como criar um Projeto? Para um guia mais detalhado leia este artigo do nosso blog.

Posso personalizar as Pipelines do Airdesk? Sim, para o fazer, tem de ser administrador do espaço ou ter as permissões corretas. Deve aceder à área de administração e configurar os pipelines de acordo com as suas necessidades. Cada módulo do Airdesk pode ter um pipeline diferente.

Quem pode ver o meu Espaço de Trabalho? Cada espaço de trabalho é privado por utilizador.

Posso importar os contactos dos meus clientes para o Airdesk? Sim. Para saber como, leia essa secção da documentação aqui.

Como poderei personalizar a minha dashboard? Para personalizar a sua dashboard, basta que arraste os quadros como preferir, também pode escolher que quadros aparecem ou que quadros ficam escondidos. Se não gostar do aspeto depois das alterações pode ainda reverter tudo.

Quem pode ver as minhas tarefas agendadas? As tarefas agendadas podem ser vistas pelo utilizador, pelo responsável de departamento, pelos seguidores dessas tarefas (definido pelo utilizador ou por que agendou a tarefa) e pelos administradores do espaço.

Como juntar colegas a uma tarefa/assunto/projeto? Para juntar colegas a um serviço, deve adicionar, ou o departamento do utilizador ou colocá-lo como seguidor.

Como identifico tarefas por categoria? O Airdesk não utiliza tags, mas através dos filtros avançados e da omni search, é possível encontrar qualquer coisa no Airdesk através de palavras associadas.

Como edito uma tarefa já criada? Para editar uma tarefa no Airdesk, basta que se navegue até ao painel das tarefas e clique no lápis perto da tarefa que pretende editar.

Nota: só pode editar tarefas atribuídas a si próprio.

Conclui uma tarefa, o que faço? Quando uma tarefa é concluída deve passar ao estado fechada ou concluída, dependendo da configuração do pipeline.

Dica Airdesk: para melhor organização das tarefas deve criar no pipeline um estado fechado, concluído ou cancelado.

Posso ver as minhas tarefas noutros formatos? Sim, pode optar por 6 tipos de vista: Lista, Calendário, Gant, Kanban e Cartões. Basta que selecione uma delas no canto superior direito do seu painel.

Posso ter uma conta pessoal? Sim, o administrador do espaço depois de o criar, envia convites os seus colaboradores e cada um terá a sua conta pessoal e privada.

Como funcionam os cronómetros? O cronómetro é uma ferramenta para melhorar a gestão de tempo. Pode aceder a esta ferramenta em qualquer módulo do Airdesk, através da barra principal no ícone de relógio. Pode utilizar os cronómetros que precisar e operar mais do que um cronómetro em simultâneo. (Para isso, deve ligar a opção “Múltiplos cronómetros”)