# FAQ

**Posso importar um documento Excel para o Airdesk?** \
Sim, para ajudar nesta tarefa pode fazer o download do template [**aqui**](https://www.airdesk.ai/wp-content/uploads/2021/02/Excel-Clientes-Contactos.xlsx). 

**Como criar uma Tarefa?** \
Para um guia mais detalhado leia este [**artigo**](https://www.airdesk.ai/pt-pt/dicas-airdesk-3-formas-de-dominar-as-suas-tarefas/) do nosso blog. 

**Como criar um Projeto?** \
Para um guia mais detalhado leia este [**artigo**](https://www.airdesk.ai/pt-pt/dicas-airdesk-como-gerir-um-projeto-de-sucesso/) do nosso blog. 

**Posso personalizar as Pipelines do Airdesk?** \
Sim, para o fazer, tem de ser administrador do espaço ou ter as permissões corretas. \
Deve aceder à área de administração e configurar os pipelines de acordo com as suas necessidades. Cada módulo do Airdesk pode ter um pipeline diferente. 

**Quem pode ver o meu Espaço de Trabalho?** \
Cada espaço de trabalho é privado por utilizador. 

**Posso importar os contactos dos meus clientes para o Airdesk?** \
Sim. Para saber como, leia essa secção da documentação [**aqui**](https://docs.airdesk.ai/interface/contactos/v-importacao). 

**Como poderei personalizar a minha dashboard?** \
Para personalizar a sua dashboard, basta que arraste os quadros como preferir, também pode escolher que quadros aparecem ou que quadros ficam escondidos. \
Se não gostar do aspeto depois das alterações pode ainda reverter tudo. 

**Quem pode ver as minhas tarefas agendadas?** \
As tarefas agendadas podem ser vistas pelo utilizador, pelo responsável de departamento, pelos seguidores dessas tarefas (definido pelo utilizador ou por que agendou a tarefa) e pelos administradores do espaço. 

**Como juntar colegas a uma tarefa/assunto/projeto?** \
Para juntar colegas a um serviço, deve adicionar, ou o departamento do utilizador ou colocá-lo como seguidor. 

**Como identifico tarefas por categoria?** \
O Airdesk não utiliza tags, mas através dos filtros avançados e da omni search, é possível encontrar qualquer coisa no Airdesk através de palavras associadas. 

**Como edito uma tarefa já criada?** \
Para editar uma tarefa no Airdesk, basta que se navegue até ao painel das tarefas e clique no lápis perto da tarefa que pretende editar. 

{% hint style="info" %}
**Nota:** só pode editar tarefas atribuídas a si próprio. 
{% endhint %}

**Conclui uma tarefa, o que faço?** \
Quando uma tarefa é concluída deve passar ao estado fechada ou concluída, dependendo da configuração do pipeline. 

{% hint style="success" %}
**Dica Airdesk:** para melhor organização das tarefas deve criar no pipeline um estado fechado, concluído ou cancelado. 
{% endhint %}

**Posso ver as minhas tarefas noutros formatos?** \
Sim, pode optar por 6 tipos de vista: Lista, Calendário, Gant, Kanban e Cartões. \
Basta que selecione uma delas no canto superior direito do seu painel. 

**Posso ter uma conta pessoal?** \
Sim, o administrador do espaço depois de o criar, envia convites os seus colaboradores e cada um terá a sua conta pessoal e privada. 

**Como funcionam os cronómetros?** \
O cronómetro é uma ferramenta para melhorar a gestão de tempo. Pode aceder a esta ferramenta em qualquer módulo do Airdesk, através da barra principal no ícone de relógio. \
Pode utilizar os cronómetros que precisar e operar mais do que um cronómetro em simultâneo. (Para isso, deve ligar a opção “Múltiplos cronómetros”)

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